大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下联通物联卡3g信号没4g的问题,以及和今天新换的联通4g卡为啥上网还只显示3g呢的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
如联通号码需要使用联通4G网络,条件需同时满足:
1、使用USIM卡(看一下手机卡背面是否有“USIM”字样);
2、使用联通4G终端,查看手机是否支持联通4G网络,可联系手机售后核实;
3、在联通4G网络覆盖内;
4、号卡需开通联通4G网络服务,可联系号码归属地联通客服核实。使用时建议先核对以上信息,同时查看周边联通用户使用是否正常,如周边联通用户使用是正常的,可以先换机测试,如周边没有联通4G网络覆盖,可记录具体地点,向当地联通客服反馈。
如您是想使用联通卡的4G功能,需注意以下事项:
1.联通4G制式为TDD-LTE和FDD-LTE,只要手机支持以上任一种联通制式,即可使用联通卡4G网络;
2.手机支持的情况下,进入手机设置-移动网络-网络模式选择优先4G,并选择联通卡所在的卡槽,使用联通4G需同时具备以下条件,才可使用LTE(4G)网络功能。网络:开通4G网络,且网络侧对4G客户开通LTE功能;必须持有USIM卡终端;4G终端已经打开TDD及FDD功能;手机制式和版本情况需联系手机厂家详细咨询一下。
3.联通4G网络向下兼容,若所在位置无4G网络或4G网络弱时,会自动切换到3G网络使用。
无法使用数据流量应该有以下几种原因:
1.余额不足:您的号码因欠费无法上网,请您缴费后关机10分钟后再开机使用。(例如:OCS用户,余额<1元:若低于1元会预占费用,即使有免费流量也无法上网。建议用户缴费后关机,10分钟后开机再试);
2.上网功能未开通有流量包:先生/女士,我现在将您号码的上网功能已更新,请您关机10分钟后再开机使用;
3.上网功能未开通且没有流量包:先生/女士.经查询您的号码上网功能未开通,我现在为您开通,请您试一下能否上网,如仍不能上网,请您关机10分钟后再开机使用;
4.流量已封顶;
5.缴费开机后不能上网(系统操作:缴费查询):先生/女士,我现在将您号码的上网功能已做更新,请您关机10分钟后再开机使用;
6.个别网页打不开无法使用,请将此程序更新至最新版本,或卸载后重装再试,如仍不能使用您可以向相关程序的客服反映;
7.网络一直不能使用(但服务状态正常):请确定您的手机是否支持联通4G或3G网络,如果支持请将您的联通卡放在卡1也就是主卡槽内使用;如手机不支持联通4G或3G网络,是不能使用上网功能的,请您更换手机后使用;
8.突然不能使用;
9.套餐限速。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
如无法使用联通4G网络,可按以几种情况查看:
1、手机终端必须是支持联通4G网络制式终端;手机资费必须是联通3G/4G套餐资费,或者开通了联通3G/4G网络;
2、必须在有联通3G/4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络,只要在有联通4G网络信号覆盖下是可正常使用4G网络的,如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络;
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响;
4、将手机终端网络设置开启4G;
手机插入联通4G卡搜不到4G信号可能是因为以下几种原因:
1.手机不支持
联通4G网络是采用TD-LTE/FDD-LTE混合组网形式的,需要确认当前所用的手机是否支持联通4G网络频段,若不支持则无法使用。
解决方案:通过手机说明书或联系手机售后确认此手机是否支持联通4G网络。
2.手机设置不正确
一般4G手机是可以向下兼容网络的,若手机当前设置为“3G或2G”网络,则无法搜到4G信号。
解决方案:可以在手机【设置】中找到【蜂窝移动网络】,在【语音与数据】界面切换成【4G】网络;
3.联通手机卡欠费
联通手机卡余额不足,则可能也会出现无法搜索4G信号的情况。
解决方案:可到联通网上营业厅充值话费后尝试重新搜索网络。
4.联通网络故障
若周围联通用户均无法使用联通4G网络,应该为网络信号覆盖有问题。
解决方案:可以尝试切换地点,或关开机后重新搜索联通信号尝试,若均不能使用,可联系联通客服报修网络故障。
5.联通手机卡质量问题
联通手机卡剪卡失败、长期使用导致芯片磨损、卡本身质量问题,导致手机无法检索到4G网络。
解决方案:可由机主携带身份证原件,到当地联通营业厅申请补卡业务。
6.如以上操作还无法使用,请与朋友的手机做机卡互换测试一下,排除是否为手机问题,看能否恢复正常。
OK,关于联通物联卡3g信号没4g和今天新换的联通4g卡为啥上网还只显示3g呢的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。